Kết nối HTTPS
Giới hạn truy cập
Hỗ trợ yêu cầu dữ liệu
AZCAR coi trọng quyền riêng tư của Quý khách. Chính sách này mô tả thông tin được ghi nhận khi Quý khách gửi yêu cầu báo giá/đặt xe, mục đích sử dụng, trường hợp cần chia sẻ để phục vụ chuyến đi và cách Quý khách có thể yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân.
1 Thông tin chúng tôi thu thập
Khi Quý khách gửi yêu cầu báo giá, đặt xe hoặc liên hệ AZCAR, chúng tôi có thể ghi nhận:
- Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email hoặc kênh liên hệ nếu Quý khách cung cấp.
- Thông tin chuyến đi: điểm đón, điểm trả, ngày giờ đi/về, số người, loại xe, hành lý, trẻ nhỏ/người lớn tuổi và nhu cầu ghé thêm điểm.
- Thông tin giao dịch: nội dung chuyển khoản, trạng thái đặt cọc/thanh toán, yêu cầu xuất hóa đơn hoặc thông tin cần thiết để đối soát.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và cookies cần thiết để website hoạt động ổn định.
- Nguồn truy cập: kênh tìm kiếm, quảng cáo hoặc đường dẫn giới thiệu để AZCAR đánh giá hiệu quả nội dung và cải thiện website.
2 Mục đích sử dụng thông tin
- Kiểm tra lịch xe, tuyến đường, loại xe và gửi báo giá phù hợp với nhu cầu của Quý khách.
- Liên hệ xác nhận lịch trình, điểm đón, điểm trả, giờ đi và các ghi chú trước khi sắp xe.
- Phục vụ chuyến đi, hỗ trợ thay đổi lịch, xử lý phát sinh, hoàn tiền/hủy chuyến và đối soát thanh toán nếu có.
- Phân tích hiệu quả nội dung, quảng cáo và cải thiện trải nghiệm website ở mức tổng hợp, phù hợp với vận hành thực tế.
- AZCAR không bán thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3 Chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết
AZCAR chỉ chia sẻ thông tin khi cần để hoàn tất việc phục vụ chuyến đi hoặc tuân thủ quy định liên quan:
- Tài xế/điều phối: số điện thoại, điểm đón/trả, giờ đi và ghi chú cần thiết để đón đúng người, đúng lịch.
- Kế toán/ngân hàng: thông tin giao dịch trong phạm vi đối soát, hoàn tiền hoặc xuất hóa đơn khi Quý khách yêu cầu.
- Cơ quan có thẩm quyền: cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định.
4 Bảo mật dữ liệu
- Website sử dụng HTTPS/SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Dữ liệu được phân quyền truy cập nội bộ theo nhu cầu xử lý báo giá, điều phối, thanh toán và chăm sóc khách hàng.
- AZCAR áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin không đúng mục đích.
6 Quyền của Quý khách
Theo quy định pháp luật Việt Nam và trong phạm vi vận hành dịch vụ, Quý khách có thể:
Yêu cầu xem, bổ sung hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
Từ chối nhận nội dung marketing khi không còn nhu cầu.
Yêu cầu hỗ trợ xóa hoặc hạn chế sử dụng dữ liệu theo quy định.
7 Liên hệ về bảo mật
Hotline
0934 138 373Chính sách áp dụng từ và có thể được cập nhật khi AZCAR thay đổi cách vận hành, công cụ kỹ thuật hoặc yêu cầu pháp luật liên quan.
